Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY SPOLEČNOSTI IMA S.R.O. (VOP)

Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na všechny dodávky společnosti, platí ve verzi a od data uvedeného v záhlaví. VOP upravují a doplňují obecně platné zákonné podmínky dodávek.

VOP mohou být upraveny dohodou stran, textem nabídky nebo smlouvou. Podáním objednávky, případně uzavřením smlouvy, Objednatel stvrzuje, že se s VOP seznámil a že s nimi souhlasí. Společnost IMA si vyhrazuje právo VOP změnit bez předchozího upozornění.

Společnost IMA dodává za těchto standardních podmínek:

OBECNĚ

Platnost nabídky je 30 dnů od data jejího vyhotovení.
Vzhledem k nestabilitě globálního trhu může dojít ke změnám aktuálních dodavatelských cen.
Místem plnění je sídlo dodavatele IMA s.r.o. Praha.
Splatnost faktur je 14 dní od data vystavení.

ZÁRUKA

Záruční doba je 24 měsíců od data zdanitelného plnění.

ZÁRUKA NA KOMPONENTY

Záruka se vztahuje na dodané HW / SW komponenty a na jejich funkčnost pouze, pokud byly použity v souladu s uživatelskou dokumentací.

ZÁRUKA NA KOMPLETNÍ SYSTÉM

Záruka platí pouze na systém dodaný, instalovaný a oživený společností IMA nebo certifikovaným partnerem dle smlouvy, není-li písemně dohodnuto jinak.
Záruka na systém a dodané prvky je podmíněna použitím dodavatelem dodaných nebo dodavatelem otestovaných a písemně schválených komponent.

ZÁRUČNÍ SERVIS

Je poskytován bezplatně takto:

Pro HW komponenty výměnným způsobem v sídle dodavatele IMA s.r.o. Praha.
SW komponenty opravuje a udržuje IMA po dobu záruky dálkovým přístupem v místě instalace.
Pokud Objednatel dálkový přístup nezajistí, je povinen i v záruční době hradit náklady spojené se záruční opravou v místě instalace.
Záruční podmínky pro komponenty třetích stran se beze změny přenášejí do podmínek dodávky IMA.

CENOTVORBA

Cena dodávky komponent i systémů je tvořena s podmínkou závěrečné fakturace při předání do záručního provozu, u dodávek systémů s trváním delším než dva měsíce nebo etapovým plněním je tvořena s předpokladem fakturací měsíčních / dílčích plnění.
Případná sleva se vztahuje pouze na kompletní dodávku dle nabídky a je dobropisována do 3 dnů od řádného uhrazení dodávky v termínu splatnosti.
Kalkulace instalačních prací je platná za předpokladu realizace v pracovní dny v době od 7:00 do 18:00.
Do uhrazení smluvené ceny zůstává dodávka majetkem IMA s.r.o.

PŘEDÁVÁNÍ DODÁVEK

Ukončení dodávky či její části se stvrzuje předávacím protokolem.
Pokud není zástupce Objednatele přítomen, zašle Zhotovitel předávací protokol elektronicky k potvrzení.
V případě, že Objednatel do konce následujícího pracovního dne nereaguje, považuje se dodávka za předanou.
V rámci prvního měsíce záruky poskytuje IMA v ceně dodávky jednoměsíční zkušební provoz, během kterého pomáhá Objednateli formou konzultací se zavedením provozu, nastavením parametrů a osvojením si systému.
Standardně IMA specifikuje tyto fakturační milníky: dodávku projektové dokumentace, dodávku HW, instalaci + oživení včetně instalace SW, předání dodávky (= zdanitelné plnění a zahájení záručního provozu).